|
|
| |
|
|
| |
| |
Vážený návštevník!
Vítam Vás na stránke RNDr. Marta Krajčíová.
Aktuálne informácie nájdete na mojom pracovnom blogu.
Procesnému riadeniu sa venujem od roku 1993. Mojim prvým procesným projektom bola analýza dátového a procesného modelu Slovenskej poisťovne. Od roku 2002 som pracovala v spoločnosti IDS Scheer Slovakia, s.r.o. ako senior konzultant pre oblasť BPM (Business Process Management) a vedúca projektov „ISO“. Medzi moje najvýznamnejšie projekty, ktoré som viedla ako projektová vedúca a metodik patria spoločnosti: Neografia, a.s. Martin, Chemosvit, a.s. Svit, Informačné centrum podnikateľov, s.r.o. Žilina, IDS Scheer Slovakia, s.r.o. Bratislava, SEPS, a.s. Bratislava, KOVOTVAR, v.d. Kúty a PAKKO holding, Ukrajina.
V priebehu 25 ročného obdobia (1993-2018) som pracovala približne v 30 významných firmách na Slovensku a Ukrajine, kde sme modelovali, optimalizovali, simulovali a dokumentovali procesy. V poslednom období sa venujem zlepšovaniu procesov a zvyšovaniu výkonnosti organizácie. Od roku 2006 pracujem ako samostatná konzultantka v oblasti procesného riadenia, zlepšovania procesov a prípravy firiem na certifikáciu podľa normy ISO 9001:2015.
Som absolventkou Prírodovedeckej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave, odbor fyzika, špecializácia biofyzika. Na CUB som ukončila kurzy Efektívny manažér, Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality, Riadenie financií a informácií. V roku 2006 som získala profesionálny certifikát v manažmente. Prvý certifikát manažéra kvality QM som získala v roku 2001 v ČSJ v Prahe, ktorý som si v roku 2004 rozšírila na medzinárodný a národný certifikát manažéra kvality EOQ. Absolvovala som kurzy Interný audítor SMK, Externý audítor SMK, Meranie spokojnosti zákazníkov, Meranie výkonnosti procesov, Manažér systému environmentálneho manažérstva, Zavádzame Six Sigma a BSC, Kaizen, Tvorba stratégie, Stratégia a inovácie, Interný audítor SMIB.
Venujem sa publikačnej a propagačnej činnosti. Medzi moje najväčšie profesionálne záľuby patria odborné knihy v oblasti riadenia organizácií, riadenia kvality, psychologického a sociologického zamerania, koučovania, riadenia znalostí, motivácie a výkonnosti jednotlivcov, výkonnosti organizácií a procesného riadenia.
Som vydatá. Môj manžel RNDr. Marián Krajčí DrSc. pracuje ako vedúci vedecký pracovník na Fyzikálnom ústave Slovenskej akadémie vied. Mám dvoch synov. Syn Martin je absolventom Fakulty elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity v Bratislave. Syn Miro ukončil biofyziku na Fakulte matematiky, fyziky a informatiky Univerzity Komenského v Bratislave, kde tiež obhájil dizertačnú prácu a získal titul PhD.
Poslanie
Mojim hlavným poslaním je pomáhať Vám pri riešení Vašich problémov, spolupracovať s Vami pri riadení Vašej organizácie, poskytovať Vám svoje znalosti a skúsenosti, tak, aby ste dostali čo najvyššiu pridanú hodnotu.
Mojim cieľom je poskytovať Vám konzultácie, ktoré Vám pomôžu zvýšiť:
- kvalitu riadenia vo Vašej organizácii
- kvalitu Vašich procesov
- kvalitu informácií a dokumentácie riadenia
- výkonnosť Vašej organizácie
- motiváciu a výkonnosť Vašich zamestnancov
Budem rada, ak svojimi službami dosiahnem nielen Vašu spokojnosť, spokojnosť Vašich zákazníkov ale aj Vašu lojalitu a dobré partnerské vzťahy.
Konzultačné služby, ktoré poskytujem, sú založené na Vašom koučovaní, definovaní Vašich cieľov, poznaní reality Vašej organizácie, poznaní Vašich potrieb, hľadaní a výbere možností, ktoré sú vhodné pre riešenie Vašich problémov a Vašej voľbe a rozhodnutí, čo, kedy, kto a ako je potrebné vykonať.
Svoju prácu vykonávam s nadšením, energiou, vysokou odbornosťou, výkonnosťou a kvalitou. Spokojnosť mojich kľúčových zákazníkov sa prejavila dlhodobou spoluprácou na viacerých projektoch, výbornými medziľudskými vzťahmi, účasťou zákazníkov na marketingových akciách, referenčnými návštevami iných firiem u zákazníkov a pozitívnou spätnou väzbou (najlepšia hodnota 1, najhoršia hodnota 3).
|
Rok
|
Firma
|
Projekt
|
Index spokojnosti zákazníka
|
|
2018
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
Tvorba dokumentácie riadenia
|
-
|
|
2017
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
ISO 9001:2015 Zodpovednosť manažmentu-príprava workshopov
|
-
|
|
2017
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
Audit SMK podľa normy ISO 9001: 2015
|
-
|
|
2015
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
Modelovanie procesov Delegation
|
-
|
|
2011
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
Modelovanie procesov EMS
|
-
|
|
2010, 2011
|
SPP, a.s. Bratislava
|
Meranie výkonnosti procesov-workshopy
|
-
|
|
2010
|
Siemens s.r.o. Bratislava
|
Procesná architektúra
|
-
|
|
2010
|
Verejné obstarávanie, s.r.o. Bratislava
|
Procesné poradenstvo
|
-
|
|
2010
|
Schneck, s.r.o. Bratislava
|
Procesné poradenstvo
|
-
|
|
2010
|
Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná
|
Procesné poradenstvo
|
1,00
|
|
2008
|
PAKKO holding, Ukrajina
|
Reštrukturalizácia organizácie
|
-
|
|
2007
|
KOVOTVAR, v.d. Kúty
|
Podpora ozdravenia hospodárenia
|
-
|
|
2006
|
IDS Scheer Slovakia, s.r.o. Bratislava
|
Príprava spoločnosti na certifikáciu podľa normy STN EN ISO 9001:2000, meranie výkonnosti procesov
|
1,01
|
|
2005
|
SEPS, a.s. Bratislava
|
Audit systému manažérstva kvality podľa noriem STN EN ISO 9001:2000, STN EN ISO 14001:2005, OHSAS 18001:1999
|
1,14
|
|
2005
|
Informačné centrum podnikateľov, s.r.o. Žilina
|
Zavádzanie procesného riadenia - Systém manažérstva kvality podľa normy STN EN ISO 9001:2000, meranie výkonnosti procesov
|
1,11
|
|
2004
|
Chemosvit, a.s. Svit
|
Meranie výkonnosti procesov metódou Balanced ScoreCard
|
1,20
|
|
2003
|
Chemosvit, a.s. Svit
|
Modelovanie a optimalizácia procesov
|
1,52
|
|
2002
|
Neografia, a.s. Martin
|
Transformácia Systému manažérstva kvality, meranie výkonnosti procesov
|
1,50
|
|
2002
|
Neografia, s.s. Martin
|
Modelovanie podnikových procesov
|
1,26
|
Hore
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
